So'vapo : avis et questions sur votre commandeErreur de commande et silence radio de la boutique?

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Amaurynamax
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Erreur de commande et silence radio de la boutique?

Messagepar Amaurynamax » mar. 22 juil. 2014, 13:37

Bonjour, j'ai effectué une commande comportant 1 arôme gaufre belge et 4 arômes bonbon au caramel. J'ai reçu ma commande composée d'1 arôme gaufre belge de 2 arômes bonbon caramel et de 2 arômes chocolat au lait. J'ai immédiatement appelé la boutique mais répondeur, j'ai laissé un premier message très clair. Aucune réponse. J'ai envoyé un mail expliquant que je souhaitais récupérer mes deux arômes bonbon caramel accompagné d'un timbre pour que je puisse réexpédier les deux aromes chocolat au lait que je n'ai jamais commandé...Aucune réponse, j'ai renvoyé deux autres mails et relaissé un message sur le répondeur, mais silences radio. Je me tourne vers le forum maintenant, l'erreur est humaine mais je n'accepte pas ce silence. Merci de suivre vos clients plus sérieusement et de m'apporter une réponse, j'ai suffisamment été patiente.

flamme79
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Re: Erreur de commande et silence radio de la boutique?

Messagepar flamme79 » mar. 22 juil. 2014, 15:15

Salut .a tu vérifier si il son pas en vacance

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Re: Erreur de commande et silence radio de la boutique?

Messagepar Amaurynamax » mar. 22 juil. 2014, 16:14

Ma sœur vient de commander chez eux et elle à bien reçu sa commande, je ne comprends pas ce qu'il se passe, ce n'est pas dans leurs habitudes, j'espère avoir bientôt des nouvelles

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Re: Erreur de commande et silence radio de la boutique?

Messagepar Amaurynamax » jeu. 31 juil. 2014, 11:08

Bonjour, je revenais sur le forum, pour vous indiquer que So'vapo m'a réexpédié ce matin, mes deux flacons bonbon au caramel.
Merci!


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