Vapexperience : avis et questions sur votre commande ⇒ Erreur commande

[nico78]

J'ai effectuer une commande jeudi soir vers 00h30 d'un taifun gt plus un mod meca tree of life et quelque accessoire
Tous commence bien je vois 15 min apres en cours de preparation la je dis wahoo il ne dorme pas sauf qu'il mon envoyer apres un numero de suivi qui ne correspondai pas a mon adresse de livraison don je me di c mort le colis va se perdre et ce matin je recoi un avis de passage et je mempresse daller au centre de tri sauf que le colis que je recois n'est pas le mien je pense quil y a eu invertion de colis puisque l'autre a etait livree egalement mais pas a mon adresse quand je regarde avec le suivi du colis.
Service client bien sur contacter et en attente de reponse

[ericc-dream]

sauf qu'il mon envoyer apres un numero de suivi qui ne correspondai pas a mon adresse de livraison

Juste une question qui me vient à l'esprit en lisant ton message :
Tu les as contacté quand tu t'es rendu compte que le n° de suivi ne correspondait pas à ton adresse ?

ericc

[nico78]

Non jpensai a une petite erreur de collissimo donc j'ai attendu pour voir

[ericc-dream]

Aille !
Dans l'absolu, Colissimo ne fait pas d'erreur, vu que c'est un traitement informatique. Bien sur c'est possible, mais peu probable!
Personnellement, stressé comme je suis , j'aurais immédiatement envoyé un email en demandant des explications, mieux vaux prévenir que guérir.
Maintenant, il faut espérer que le service client sera à la hauteur.

Pour info, il y avait quoi dans le colis que tu as reçu ? (si tu l'a ouvert !)

ericc

[nico78]

Bien sur jles ouvert jpensai que c t le mien mais j'ai recu un mod meca-stingray-by-jd-tech-mod-clone a 44 euro alors que ma commande etait de 93 euro

[nico78]

Petit retour sur Cette erreur
Mail du sav recu ce matin 6h donc c'est ce qu je dis ils ne dorment jamais la bas:)
Ils ont bien pris en compte l'inversion de colis et cherchent a joindre l'autre vapoteur pour le renvoi de chaque colis mais tres bonne ententte avec le sav
Affaire a suivre...

[nico78]

Bon dernier retour appel recu il y a 15 min ne reuissant pas a joindre l'autre vapoteur on me di qu'on me renvoi ma commande et que en prime je garde le mod que j'ai recu tanto
La je di wahooiii j'avai a peine du mal a le croire gros gros geste commercial depuis que je vap bientot 2 ans bien sur les erreur ca arrive c'est pas la premiere et je pense pas la derniere mais la ce SAV ma scotcher ca ma fait super plaisir et comme je lui ai di je n'hesiterai pa a refaire une commande chez eux
Merci vap experience et bonne continuation a vous

[plissken]

Mon expérience des shops en ligne française, c'est très sérieux;)


Envoyé grâce à ma grosse mobylette !

[nico78]

Commande bien recu ce jour tout y etai c nikel
Merci a vous
A la prochaine pour une nouvelle commande