J'ai commandé un Templar pour les fêtes de noël mais aussi pour que mon Kayfun ce sente moins seule, je l'ai bien entendue bien reçut, il est juste magnifique, le colis bien emballé et bien protégé.
La méthode de payement me posais problème, ils ont tous fait pour trouver une solution et finalement, il n'y a pas eu de problème, l'équipe est a l'écoute du client chose suffisamment rare aujourd'hui pour avoir le mérite d'être signalé, il y a eu quelques jours de retard dans l'envoi du Templar mais rien de bien grave, je dirais limite pas anormale car c'étais une estimation de date de livraison, j'ai eu le droit a une petite fiole de liquide en cadeaux (très bon soit dit en passant) pour ce même retard petit geste commerciale bien sympathique qui démontre une envie et motivation de bien faire les chose.
Quelque petite chose a améliorer mais c'est en cours, comme par exemple un payement en ligne en lieu et place du virement (peut rassurent pour certaine personne) mais comme dit avant, il m'ont dit que cela étais en cours, ou pourquoi pas le choix du transporteur certaine personne serais peut être intéressé par cela du moins si cela peut être envisageable (personnellement doit moment que je reçoit ma commande DHL ou UPS peut m'importe), en tout cas ils sont je trouve sur les bon rails.
Continuez ainsi
Expérience a renouveler sans aucune hésitation pour ma part.
P.S: aujourd'hui on sais critiquer sans retenue mais il faut aussi savoir remercier et/ou critiquer objectivement pour faire évoluer les choses, ce que j'espère avoir réussi a faire.
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