Présentations des nouvelles marquesPrésentation Arsene Valentin

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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Arsene Valentin » mar. 19 déc. 2017, 14:48

surround a écrit :Bonsoir,

Quand aurez-vous à nouveau du TAllak 30ML DIY en stock SVP?

Merci.



Bonjour,

Nous sommes en cours de reapro, cela devrait arriver dans les semaines à venir.


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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Arsene Valentin » mar. 19 déc. 2017, 14:50

Fabame a écrit :Petit retour suite à mes commandes dur ce site, je n'ai rien a dire c'est du tip top, bien emballé, une petite sucette et un magnette en cadeau avec la carte de visite.

Livraison très rapide, j'ai passé commande le mercredi 13/12 midi et une seconde commande le 14/12 à 21h, j'ai reçu les DEUX commandes samedi à 15h ! C'est di service express.

Je n'ai rien à dire si ce n'est dépêchez vous de vous faire fabriquer des petits wrap band à votre enseigne c'est une petit cadeau très très utile et qui vois fera une excellente pub.

Pour info j'utilise un offert par kumulus vape (assez classe) et un par LPV plus basique.
ps : j'ai bien reçu tous les mails de suivi de commande sans aucun souci, juste dans le desordre (livraison en cours avant le mail "commande expédiée")
Merci encore et à très bientôt Arsène



Un grand merci pour votre retour très positif, quand aux goodies c'est prévu dans quelques temps ;)

Merci encore.


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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Arsene Valentin » mar. 19 déc. 2017, 14:58

vapalouest a écrit :Site inaccessible depuis La Réunion, departement français.
Un changement prévu sur ce point?



Bonjour,

oui c'est prévu dans l'avenir , mais nous sommes désolés pour l'instant les formalités administratives sont trop contraignantes pour l'expédition.

En espérant que cela se débloque assez vite


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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Arsene Valentin » mar. 19 déc. 2017, 15:02

inascot a écrit :Salut
je n'arrive plus a me connecté a votre site je suis a Luxembourg .
Voici le texte:
Arsene Valentin
503 Overloaded
Vous ne pouvez pas accéder à notre boutique depuis votre pays. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.


Bonjour,

Nous sommes actuellement en train d'ouvrir notre site à nos amis luxembourgeois, avec livraison offerte également!
Cela sera actif aujourd'hui ou demain si tout se passe bien.


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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar inascot » mar. 19 déc. 2017, 21:50

Merci a vous
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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Blushban » mer. 20 déc. 2017, 09:49

Arsene Valentin a écrit :
Blushban a écrit :Bonsoir,
La ego aio est dispo sur votre site par contre je ne trouve pas de résistances ? est ce normal ?
Comptez vous en faire prochainement ?
Merci d'avance.



Bonjour,

Tout d'abord merci pour l’intérêt que vous nous portez.
Tapez Aio dans la barre de recherche et vous trouverez les résistances.

cordialement.

Le service Client


Je suis retourné sur le site et je les ai trouvé de suite. Je ne sais pas pourquoi je ne les ai pas trouvé la dernière fois. Peut être parce que sur ipad le site n'est pas encore au top.
Quoi qu'il en soit merci et ma 1ère commande ne va pas tarder.
Si je fais une commande aujourd'hui ou demain pensez vous qu'elle arrivera avant le 27/12 ?
Merci ;)

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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Arsene Valentin » ven. 22 déc. 2017, 10:05

Bonjour Blushban,

Content que le problème soit résolu!
malheureusement durant la période des fêtes , nous avons constaté des retards de la part de Mondial Relay, il faut compter 5 jours.
Après la poste peut aussi accuser de légers retards durant cette période...


Bonne Vape


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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Blushban » ven. 22 déc. 2017, 10:15

Merci, je ferais une commande plus tard donc et me ferais livrer sur mon lieu de vacances ;)

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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Arsene Valentin » ven. 22 déc. 2017, 10:44

Pas de problème ! Merci encore de votre fidélité !

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Re: Présentation Arsene Valentin

Messagepar Lucky Cloud » ven. 22 déc. 2017, 13:53

Petit retour après commande, commande effectuée le 18/12 et et reçue le 22.
Pas de frais de port et prix très correct.
Petit soucis de suivi de commande, j'ai envoyé un mail et réponse 10 minutes plus tard pour résoudre le problème :)
Faudrait juste un peu plus de choix en diy et ce serait nickel.
:plus1:
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