E-Fumeur : Avis et questions sur votre commande ⇒ boutique au top du top

[david's]

Simplement pour dire que c'est une boutique exceptionnelle.

3eme fois que je commande chez eux et tt parvient très rapidement, bien emballe etc...

De plus le service client est.... Extraordinaire!!!

Merci a e-fumeur d'être aussi a l'écoute de sa clientèle, mais aussi de m'avoir aussi bien dépanner.

[Twiny]

Ce genre d'éloge demande à être un peu développé, sous peine d'être pris pour de la pub déguisée
Rapide et bien emballé, c'est assez courant, je dirais presque que c'est la base !

Service client 'extraordinaire' et 'bien dépanné', hmm c'est à dire ?

[david's]

Okk.

Je développe alors le service client.

Jai commande y a quelques jours chez e-fumeur, je reçoit ma commande rapidement... Comme toujours avec cette boutique.

Arriver a la maison voici que la péripéties arrive!

Je déballe tout le colis et commence le montage du nouvel ato. Et la c'est la cata!!!! (ou plutôt mes 2 mains gauches)
Lors du reassemblage, bammmmm je pete le pyrex. Bon pas trop grave vous allez me dire car un second et founis.
Je met le nouveau pyrex et la... Double catastrophe, je recasse le second pyrex. (satanée mains gauche)

Du coup je contact le service client pour savoir s'il ont des pyrex au détail.

Leurs réponse fut très rapide (genre en loin de 15min) et malheureusement pas de pièces vendu au détail, du coup la boutique me propose une pièce de leurs kit perso pour me dépanner.

Faut quand même avouer que très rare sont les boutiques qui aurait proposé ce geste, sourtout sans surcout!

Voila pourquoi je dis qu'il est quand même super top leur service client! (cest bien la première fois que l'on me depanne ainsi)

[Twiny]

En effet, c'est sympa !
Mais bon c'est pas le genre de geste qu'ils peuvent faire en systématique du coup, tu as eu du bol

[david's]

Oui fort possible, mais du coup si je peux leur faire de la pub je le fais car c'est quand même top venant d'une boutique.

[Twiny]

[allumin]

salut
cool pour le dépannage, ton Ato c'est un Wotofo

[david's]

Oui un wotofo troll rta

[allumin]

ok, merci
le pyrex de leur tank est fragile je pensais que c'était uniquement sur le serpent mini mais ça concerne aussi d'autres Ato

[david's]

Bah j'ai un serpent 25 et je le trouve pas spécialement fragile, au contraire .
Par contre très très surpris de celui du troll...