Vapodiscount : Avis et questions sur votre commande1ere Commande

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1ere Commande

Messagepar Nours » lun. 10 févr. 2014, 14:45

Bonjour,

1ère commande sur ce site, certes moins coûteux que d'autres... Envois de la commande si faite avant 13h....Commande effectuée ) 6h du matin, paiement accepté, en attente de réapprovisionnement (Les articles en rupture de stock sont incommandables...Réappro = traitement de la commande? ) 14h30 aucune évolution... Après 4 tentatives de joindre la boutique/conseiller via le numéro de portable sur le site et forum, toujours aucunes nouvelles. Je viens d'apprendre que je serais en déplacement a compter de demain après midi pour 15jours, impossible de changer l'adresse de livraison via le site, et vu que j'ai pris un colis contre remise de signature(enfin je pense, colis r2, on sais pas vraiment a quoi cela correspond, aucunes infos). Et à l'ajout d'une nouvelle adresse: Fatal error. Impossible également de le faire par téléphone ni avoir de renseignements, vu qu'ils sont injoignable.
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Re: 1ere Commande

Messagepar Picci8 » lun. 10 févr. 2014, 14:54

Bonjour
As-tu regarder dans ta boîte email si ta commande est acceptée ?
Pour ma part c'est la 5eme commande chez eux et jamais aucuns soucis
Tu peux essayer aussi de communiquer avec eux via leur site Facebook

Au plaisir
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Re: 1ere Commande

Messagepar Nours » lun. 10 févr. 2014, 15:05

Même topo que sur le site dans la boite mail, acceptée, attente de réappro. J'ai penser au fait que la réappro soit un article qui soit passé en rupture de stock entre le moment où je l'ai mis au panier et le paiement, mais rien n'indique qu'un article acheté soit en rupture de stock. Idem en reprenant chaque article un par un, pour voir si l'un d'eux serait devenu indispo, mais non.
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Re: 1ere Commande

Messagepar Picci8 » lun. 10 févr. 2014, 15:31

Essayé via leur site Facebook
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Re: 1ere Commande

Messagepar Nours » lun. 10 févr. 2014, 16:53

Réglé, le soucis était seulement dû à une surcharge de travail, qui causera un retard dans le départ de la commande :( Demain au lieu du jour meme. Récéption prévue à l'adresse du déplacement jeudi.
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Re: 1ere Commande

Messagepar Picci8 » lun. 10 févr. 2014, 21:06

Content que c'est arrangé pour toi
Tu verras vapodiscount c du sérieux
Au plaisir
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Re: 1ere Commande

Messagepar Nours » mer. 26 févr. 2014, 11:16

J'ai cru avoir donner le retour mais en faite non.

Donc effectivement, c'est du sérieux, commande complète, et même un mot d'excuse pour le retard était joint a la commande. A recommander :)
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