EspaceVap' : avis et questions sur votre commande ⇒ Liquide [S]lime : couleur et goût différents

[astros78]

Je connais juste espace vape de nom, j'ai jamais vaper de slime donc je sais pas.
Sa sert a rien de s'énerver sur ce genre de discution David, d'un coter si le client dit vrai et que le liquide à un goût bisard sa peu se comprendre, de l'autre la boutique qui défend sont produit et c'est normal.
Il y a des bons et des mauvais clients car il y a des clients qui abusent de la gentillesse des boutiques sa rentre aussi en ligne de compte.
A tort ou à raison on le sera jamais, mais faut se mettre à la place des deux parties .
Vaux mieux être fidèle à une seule boutique comme sa le jour ou il y a un soucis il se règle très vite, si le client est nouveau c'est difficile de lui apporter une crédibilité.
Dans ce cas précis sa dois être le cas je pense.

Envoyé depuis la Chine ah ah ah

[John Locke]

Et comme le dit le dicton : dans une scène de ménage, la seule personne qui est vraiment neutre, est le voisin

[davidoff]

Rien de personnel avec cette boutique, mais je ne supporte plus les sous-entendus systématiques sur le coût du travail, les charges, les salariés trop payés, toutes ces petites remarques accumulées et culpabilisantes. J'en ai rien à foutre de sa boutique et comment il la gère, c'est son problème. D'ailleurs on en reparlera dans 6 mois, on verra bien si mônsieur l'entrepreneur aura mené les bons combats, parce que se battre sur une fiole, hein !?

[CruelBaiter]

Ce que je trouve hallucinant dans cette histoire c'est que ça fait 48h que ça discute, que Espace Vap se fend d'explications fleuve sur un forum, en détaillant ses problèmes de fournisseurs (qui ne regardent que lui), hors sujet pour le client ce n'est pas de sa responsabilité, et l'acheteur reste aujourd’hui avec sa fiole qui manifestement n'est pas conforme dixit Espace Vap lui même. Je suis certain que ce genre de réclamation n’arrive pas chaque jour à Espace Vap (ce serait préoccupant pour la boutique.. ) donc le geste de remplacer le liquide de façon exceptionnelle encore une fois, aurait éviter de l'insatisfaction de part et d'autre, aurait éviter un débat pas très favorable au vendeur de remonter régulièrement dans les topics, et très certainement de fidéliser un client en prenant en compte sa réclamation. Et ben non, on campe sur ses positions et ça tchatche encore et encore

Vaux mieux être fidèle à une seule boutique comme sa le jour ou il y a un soucis il se règle très vite, si le client est nouveau c'est difficile de lui apporter une crédibilité.

Il faudrait être un ancien client régulier d'un vendeur pour que sa parole soit prise en compte? Mais pourquoi une réclamation ne serait pas légitime si on est floué au premier achat? Je ne vois pas la logique

[lolalie]

Merci de rester poli, courtois et de ne pas polluer ce topic avec des Hors sujet, et ceci vaut pour tout le monde.

Rappel ici il s'agit de : avis et questions sur votre commande

[astros78]

Cruelbalter je comprends ton points de vue, mais beaucoup on du profiter de la gentillesse des boutiques c'est la ou le bas blaisse, c'est les honnête gens qui paye pour les autres.
Dans le cas de ozar21 c'est dommage pour lui, c'est gentil de l'avoir signaler avec la réponse de la boutique sa aide et sa me réconforte de jamais avoir acheter chez eux, car si la boutique est à 1 flacons prêt sa fait peur, mais rejetter la faute complète à la boutique sa se fait pas, il y a aussi tout ceux qui essaye de profiter du système c'est triste mais c'est comme sa.



Envoyé depuis la Chine ah ah ah

[CruelBaiter]

Cruelbalter je comprends ton points de vue, mais beaucoup on du profiter de la gentillesse des boutiques c'est la ou le bas blaisse, c'est les honnête gens qui paye pour les autres.

J'ai la faiblesse de penser que les boutiques sont assez grandes et responsables pour ne pas se faire abuser "par gentillesse" sinon il faut changer de métier.

il y a aussi tout ceux qui essaye de profiter du système c'est triste mais c'est comme sa.

Franchement difficile de "profiter" des boutiques faut pas exagérer, qui profite le plus l'un de l'autre entre le marchand et le client? il y a une règle commerciale qui fait que le vendeur fait du "profit" avec ses ventes Et on ne peut pas raisonner comme ça c'est comme pour les chômeurs, si tu as une petite partie qui triche pour toucher les ASSEDIC tu ne vas pas couper les droits aux 5 millions restants...

[Bibichoco]

Quelle pinaillerie pour pas grand chose...

Je ne comprends pas la démarche d'EspaceVap.

Client pas content pour 1 fiole ? "Pas de problème monsieur, ça arrive malheureusement, je vous réexpédie ça tout de suite avec une autre fiole en cadeau pour le dédommagement, faites moi savoir quel gout vous souhaitez essayer"

Problème réglé. 2 fioles + des FDP en pertes & profits.

Image de marque sauvegardée, voire même grandie, client content qui en fera bonne pub vu la réaction commerciale positive au problème.

Mais non... Tenir tête de cette manière, se justifier dans des posts dithyrambiques en reprenant point par point les phrases du plaintif, même à raison, me font penser que le patron a un ego démesuré, et surtout, beaucoup de temps à perdre.

Le résultat ? Un client déçu qui ne reviendra plus, donnera une image négative du shop autour de lui, et peut-être aussi des forumeurs comme moi, qui ne connaissent pas cette marque mais n'auront peut-être même plus envie d'essayer.

[ciboulettecat]

Mais non... Tenir tête de cette manière, se justifier dans des posts dithyrambiques en reprenant point par point les phrases du plaintif, même à raison, me font penser que le patron a un ego démesuré, et surtout, beaucoup de temps à perdre.

Le résultat ? Un client déçu qui ne reviendra plus, donnera une image négative du shop autour de lui, et peut-être aussi des forumeurs comme moi, qui ne connaissent pas cette marque mais n'auront peut-être même plus envie d'essayer.

Encore plus vu les temps difficiles qui s'annoncent.

[astros78]

Non mais dans la vape c'est casimement toujours le client qui payes et qui a tord sa commence a devenir une norme pour certains.
Après peut être que cette marque à analyser ses jus pour être certains mais sa m'étonnerai dort sa coûte une piscine

Envoyé depuis la Chine ah ah ah